Centre d'aide

Tout ce que vous devez savoir sur Localyser, en un seul endroit.

Comment ça marche

Localyser est une application citoyenne et immobilière qui permet de repérer les locaux commerciaux vacants pour revitaliser les centres-villes. Chaque profil a un rôle bien défini :

Particulier

Signalez les locaux vides de votre rue en 30 secondes, votez pour les commerces que vous souhaitez et gagnez des points échangeables en récompenses chez les commerçants partenaires.

Entrepreneur / Chercheur

Consultez la carte des locaux vacants, accédez aux souhaits des habitants et activez votre Radar pour être alerté en temps réel dès qu'un local correspond à vos critères.

Professionnel (Pro)

Publiez vos mandats, recevez des leads qualifiés et soyez alerté dès qu'un local est signalé dans vos zones.

Institutionnel

Pilotez la vacance commerciale de votre commune, impliquez vos habitants dans la vie commerciale locale et accédez à des données en temps réel.

Proprietaire

Donnez de la visibilité à votre local vacant, accédez aux souhaits des habitants du quartier et recevez des demandes qualifiées d'entrepreneurs.

Commercant partenaire

Offrez des récompenses aux habitants actifs du quartier et gagnez en visibilité locale. Programme clé en main, sans engagement.

Le principe est simple : les habitants signalent les locaux vides, votent pour ce qu'ils veulent voir ouvrir, et gagnent des récompenses. Les chercheurs trouvent le bon local au bon endroit. Les pros et institutionnels accèdent à des données terrain inédites.

Retrait de coordonnées

Localyser peut afficher des numéros de téléphone visibles sur les vitrines de locaux commerciaux (panneaux « À louer », « À vendre »). Ce traitement repose sur l'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).

Si votre numéro de téléphone apparaît sur une fiche et que vous souhaitez le faire retirer, voici la marche à suivre :

Demander un retrait

  1. Envoyez un e-mail à contact@localyser.fr avec pour objet « Retrait de coordonnées ».
  2. Indiquez le numéro de téléphone concerné et, si possible, l'adresse du local associé.
  3. Votre numéro sera retiré sous 48 heures maximum.

Aucune justification n'est nécessaire. Ce droit est garanti par le RGPD.

Envoyer ma demande

Questions fréquentes

Localyser est-il gratuit ?

Oui, Localyser est gratuit pour tous les utilisateurs. Des services complémentaires payants sont disponibles pour les professionnels de l'immobilier.

Pourquoi demandez-vous mon numéro de téléphone ?

Le numéro de téléphone sert uniquement à garantir l'unicité de votre compte (un seul compte par personne). Il n'est jamais affiché aux autres utilisateurs et n'est communiqué à aucun tiers.

Ma position est-elle suivie en permanence ?

Non. La géolocalisation est utilisée en temps réel uniquement pour afficher les locaux autour de vous. Votre position n'est jamais enregistrée ni stockée sur nos serveurs.

Comment supprimer mon compte ?

Rendez-vous dans votre profil au sein de l'application, puis appuyez sur « Supprimer mon compte ». La suppression est irréversible et vos données personnelles seront effacées sous 30 jours.

Les points ont-ils une valeur monétaire ?

Non, les points Localyser sont purement virtuels et n'ont aucune valeur monétaire. Ils vous permettent d'accéder à des récompenses offertes par les commerçants partenaires de votre quartier.

Puis-je signaler un local depuis n'importe où ?

Vous devez vous trouver à proximité du local pour le signaler (la géolocalisation vérifie votre présence). Les photos doivent être prises depuis l'espace public.

Qui peut voir mes signalements ?

Vos signalements sont visibles par tous les utilisateurs de Localyser. Votre pseudo est affiché, mais jamais votre numéro de téléphone ni votre adresse e-mail.

Vais-je être notifié à l'inauguration des commerces que j'ai signalés ?

Uniquement si deux conditions sont réunies :

  • Le repreneur du local a explicitement demandé à Localyser d'envoyer un mailing d'inauguration aux habitants contributeurs du signalement. C'est un service optionnel, jamais automatique.
  • Vous avez activé l'option « Invitations inauguration » dans vos paramètres de notifications de l'application.

Vous pouvez désactiver cette option à tout moment depuis votre profil, sans justification.

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